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常见问题解答

会员等级如何判定

会员等级根据成长积分进行判定，成长积分为最近13个月(包含当月)获取到的积分总和，积分增加每天更新，每月1日进行结算。

会员有效期有多长

会员等级的服务期限为您到达VIP0以上最新等级之后的13个自然月(包含当月)，会员有效期到期后，我们会根据您的成长积分重新判定会员等级;无论升级或降级，均重新设定会员有效期。

会员免费头像框/称号如何领取?

只要您是网易游戏会员俱乐部会员，且会员等级达到或超过VIP1，登录指定游戏均可在游戏内领取对应会员等级的头像框/称号。

我可以领取其他等级的头像框/称号吗

头像框每月月初根据等级自动发放，您仅能领取与当前等级对应的头像框/称号，等级低的头像框无法领取，如果想收集更高等级的，需要提升会员等级。

我同一个网易通行证账号下有好几个游戏角色，免费头像框/称号可以都领取吗?

只要您的网易通行证激活了免费会员，那么您就可以领取这个网易通行证下所有游戏角色的免费头像框/称号。

我是海外服/渠道服(安卓非官方渠道下载游戏)/微信账号登陆网易游戏官服，可以领取免费权益吗?

网易游戏会员俱乐部所有权益目前仅面向中国大陆网易游戏官服、且用网易通行证手机或邮箱账号登录的玩家开放，敬请谅解。

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