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东北证券股票开户APP常见问题

问：如何找回资金账号？

答：您可以通过以下方式找回资金账号：1.请账户本人致电95360，按“0”键转人工，经系统身份验证后查询；2.拨打客服热线95360，点击【2-快捷查询】，选择【1-资金账号查询】，输入身份证号码（字母以*号键代替）以#号键结束。资金账号以短信形式发送至在我公司留存的手机号码中；3.请账户本人持二代身份证原件临柜查询。

问：如何查询营业网点信息？

答：您可以通过以下方式查询营业网点信息：1.请您在电脑浏览器地址栏输入东北证券网址：www.nesc.cn，点击【走进东证】-【营业网点】即可查询我司所有营业网点信息；2.拨打客服热线95360，点击【2-快捷查询】，选择【2-所属营业网点查询】，请输入资金账号以#号键结束。所属营业网点信息以短信形式发送至在我公司留存的手机号码中。

问：如何重置交易密码？

答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【忘记密码】-输入资金账号、姓名、身份证号后即可办理重置交易密码。请您准备好【带有摄像头的手机】、【二代有效身份证原件】，并确保网络畅通、设备正常。

问：如何修改个人资料信息？

答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-输入资金账号和交易密码-登录-【个人资料】-【客户资料联合修改】-【保存修改】，页面中所有带有“*”标识为必填项，提交后需要等待您开户营业网点的审核，一般1-2个交易日完成。温馨提示：此项业务办理时间是交易日的9:00-16:00，请您及时修改您的个人信息资料。

问：如何开通创业板？

答：从2020年4月28日起，个人投资者参与创业板应当符合下列条件：1.申请权限开通前20个交易日证券账户及资金账户内的资产日均不低于人民币10万元（不包括该投资者通过融资融券融入的资金和证券）；2.参与证券交易24个月以上。如满足以上条件，请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【创业板开通】，按提示操作即可。

问：如何手机开户？

答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【一键开户】，按提示操作即可。请您准备好【带有摄像头的手机】、【二代有效身份证原件】、【银行卡】，并确保网络畅通、设备正常。

问：如何下载东北证券融e通手机APP？

答：东北证券融e通手机APP下载方式如下：◆安卓系统手机：请在手机浏览器（建议UC浏览器）地址栏中输入ret.nesc.cn进入下载页面，选择东北证券融e通下载，手机软件首次登录账户需先使用手机号码进行注册后方可登录交易。◆苹果系统手机：请在苹果商店AppStore中搜索东北证券，选择东北证券融e通下载，手机软件首次登录账户需先使用手机号码进行注册后方可登录交易。

问：如何开通手机委托？

答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【委托方式】-【手机委托】-【开通】，按提示操作即可。

问：如何开通基础设施证券投资基金？

答：请您打开东北证券融e通手机APP首页，点击【业务办理】-【基金设施基金权限】-【开通】即可操作。温馨提示：此项业务办理时间是交易日的9:00-16:00。

问：普通A股交易费用？

答：普通A股交易时需要承担的费用包括佣金、印花税、过户费和交易所费用。其中：1.印花税为成交金额的1‰，仅卖出时收取；2.过户费为成交金额的0.02‰，买卖双向收取；3.交易所费用为成交金额的0.0687‰，买卖双向收取；4.佣金收取比例不高于成交金额的3‰，买卖双向收取，最低5元。具体费用收取标准，请您详询所属营业网点咨询。